Política de envío

1. Información General de Envíos

En VEXTOR nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida y segura. A continuación detallamos las condiciones de despacho aplicables a todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea grupovextor.cl.

2. Plazos de Entrega

Entrega el mismo día

✔  Pedidos realizados antes de las 12:00 hrs → Entrega el mismo día hábil

Los pedidos confirmados y con pago acreditado antes del mediodía serán despachados ese mismo día. La entrega se realizará dentro del horario acordado al momento de la compra.

Entrega al día hábil siguiente

✔  Pedidos realizados después de las 12:00 hrs → Entrega el siguiente día hábil

Los pedidos ingresados después de las 12:00 hrs serán procesados al día siguiente hábil y entregados durante ese mismo día.

⚠  Días hábiles: lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales y regionales en Chile.

3. Cobertura de Despacho

Las zonas de cobertura serán informadas al momento de la compra. Para consultar disponibilidad en tu dirección, puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales de atención o verificarlo en el proceso de pago en grupovextor.cl. preliminarmente solo atendemos la región metropolitana de santiago.

4. Condiciones del Despacho

  • El pedido debe estar con pago confirmado para quedar sujeto al plazo de entrega indicado.
  • Se requiere que alguien reciba el pedido en la dirección indicada.
  • En caso de ausencia, coordinaremos un nuevo intento de entrega.
  • VEXTOR no se hace responsable por demoras ocasionadas por datos de dirección incorrectos proporcionados por el cliente.
  • Los plazos pueden verse afectados por situaciones de fuerza mayor (eventos climáticos, paros, u otros imprevistos).

5. Seguimiento de tu Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás una confirmación con los detalles de tu entrega. Para consultar el estado de tu despacho puedes:

  • Escribirnos a través del sitio grupovextor.cl
  • Contactarnos por nuestros canales de atención al cliente

6. Cambios de Dirección

Si necesitas modificar la dirección de entrega, debes contactarnos antes de las 10:00 hrs del día de despacho. No podemos garantizar cambios de dirección una vez que el pedido ya fue retirado para entrega.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, comunícate con nosotros a través de:

  • Sitio web: grupovextor.cl

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